Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
El presente documento describe los términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) que rigen la utilización del sitio en Internet www.decoreze.com (el “Sitio”), incluyendo la contratación de los servicios administrados u ofrecidos en el mismo (los “Servicios”) a través de www.decoreze.com
El usuario registrado (el “Usuario”) de los Servicios declara tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga, así como haber leído, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones. Si se ha inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios. www.decoreze.com podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y a quienes no hayan convenido en la anterior declaración
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, NO PODRÁ UTILIZAR NUESTRA PÁGINA WEB Y/O LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
CONDICIONES GENERALES
www.decoreze.com es un sitio web que ofrece servicios de venta de Papel tapiz, Telas, Artículos decorativos y Muebles, por internet y a través de su matriz física descrita en www.decoreze.com. La misión de www.decoreze.com es facilitar al usuario el proceso de compra de una forma rápida y segura, por lo que www.decoreze.com ha tomado todas las previsiones para asegurar a los usuarios del sitio que sus datos personales suministrados permanezcan confidenciales.
Los usuarios podrán disfrutar del servicio de compra en el www.decoreze.com las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
www.decoreze.com por ser una tienda en línea, cualquier duda o interrogante que se envié será contestada en la brevedad posible a través del Departamento Especializado de Servicio de Atención al Cliente, mediante el cual se canalizará vía telefónica o por correo electrónico cualquier duda o inconveniente. Se encuentra activo de lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 9:30 a.m. a 7:00 p.m., estando inactivo domingos y feriados.
www.decoreze.com se reserva el derecho de modificar, eliminar, sustituir o ingresar, contenido en el sitio, herramientas en la página o los productos ofrecidos, así como modificación en el precio establecido para los productos, todo lo anterior sin necesidad de previo aviso.
Las promociones y ofertas acordadas y anunciadas por www.decoreze.com serán respetadas en los términos y condiciones en que fueron publicadas y por el tiempo en que las mismas se encuentren vigentes.
www.decoreze.com fue realizado por expertos que certifican el rendimiento, seguridad y confiabilidad para garantizar la confidencialidad y seguridad de dicha información. Sin embargo www.decoreze.com no se hace responsable por cualquier violación o usurpación que pueda sufrir el sistema de seguridad del sitio, por terceras personas, fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o cualquier virus que pudiese alojarse en el sistema. Asimismo, www.decoreze.com tampoco se hace responsable por la obtención por medios ilegales o violaciones del sistema de la información alojada en nuestro servidor, así como del uso que se haga de la misma.
www.decoreze.com intentará garantizar el uso ininterrumpido y continuado del servicio, sin embargo las consecuencias que se generen con ocasión de fallas en el sistema del mismo o dificultades técnicas u otra razón ajena a la voluntad de www.decoreze.com no le serán imputables.
Los Términos y Condiciones aquí expresados, podrán ser modificados por www.decoreze.com en cualquier momento, y empezaran a entrar en vigencia desde el momento de su publicación en la página de www.decoreze.com con lo cual se entenderán aceptados por el Usuario.
REGISTRO DE LOS USUARIOS
Para poder hacer una compra en www.decoreze.com es necesario que el Usuario se registre en el portal web, suministrando toda la información obligatoria que los campos para este fin soliciten, asimismo el Usuario es el responsable de la información suministrada y que la misma sea precisa y veraz. Para www.decoreze.com la información suministrada por el Usuario será la información utilizada para verificar el pago y enviar el producto. Si existe una discrepancia entre la información que se encuentra en el sistema y el Usuario, el responsable será éste último, por lo que el Usuario se compromete a actualizar la información suministrada cuando sea necesario.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. www.decoreze.com se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o resultasen ser fraudulentos o de cualquier forma falsos. En estos casos de inhabilitación, se suspenderán todas las transacciones realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El usuario accederá a su cuenta personal ("Mi Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. En caso de que un tercero logre acceder a la cuenta de un usuario sin su consentimiento, y logre ejecutar acciones dentro del sitio o violar la confidencialidad de los datos del usuario, se considera responsabilidad del usuario en la elección de su clave de seguridad.
El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se compromete a notificar a www.decoreze.com en forma inmediata y por medio escrito y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. www.decoreze.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
COMUNICACIONES DE PROMOCIONES
Accediendo y usando el Sitio y/o registrándose para el uso de los Servicios, el Usuario aprueba recibir comunicaciones electrónicas (“e-mails”) por parte de www.decoreze.com. Se acuerda, además, que www.decoreze.com puede elegir comunicarse con el Usuario por otros medios según informaciones facilitadas por el mismo Usuario en el formulario de registro.
El Usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico en su Perfil, desactivando la opción destinada para tal fin.
CONDICIONES DE LA COMPRA
Para que el Usuario pueda realizar y confirmar una compra en www.decoreze.com es necesario e indispensable que acepte los Términos y Condiciones establecidos en este texto.
Los procesos de recepción del pago, son ajenos a www.decoreze.com y son gestionados por las entidades bancarias, por lo que www.decoreze.com no se hace responsable por las fallas de comunicación que ellas presenten, ni por las consecuencias que se desprendan de las actuaciones de las mismas. Asimismo, www.decoreze.com no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros, que accedan a la red de manera no autorizada, pese a las herramientas de prevención implementadas en la página web.
La compra será aceptada al momento que el Usuario haya hecho el pedido y oprimido el botón de “FINALIZAR COMPRA” y será procesada únicamente al momento en que sea confirmado el pago hecho por el Usuario.
La validez del pedido es de (03) días hábiles para las tarjetas de Crédito y Débito (Visa y Mastercard) para las tarjetas (American Express) es de (08) días hábiles, para las Transferencias Bancarias (SPEI) es de (03) días hábiles, para las Tiendas de conveniencia es de (07) días hábiles, para los depósitos bancarios es de (02) días hábiles, entre la confirmación del pedido y la realización efectiva del pago. Después de transcurrido este tiempo, sin haber sido confirmado el pago, la compra será cancelada automáticamente por el sistema y el Usuario deberá realizar de nuevo el pedido. www.decoreze.com no se hace responsable por el cambio de inventario y de precios de los productos que pueda existir entre la cancelación del pedido y la realización de la nueva orden por parte del Usuario.
Todo impuesto o tasa que recaigan sobre los productos sometidos a venta, así como los que recaigan sobre las operaciones de venta, tales como el Impuesto al Valor Agregado (IVA), serán por única y exclusiva cuenta del cliente o usuario, los cuales serán pagados al momento en que éste realice el pedido en el sitio web, y será reflejado en la factura definitiva que le sea entregada al cliente o usuario en el momento de entrega del producto.
Asimismo, el envío del producto correrá por parte del cliente, salvo que el cliente decida retirar su compra en la matriz física descrita en www.decoreze.com
www.decoreze.com se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que no apruebe los filtros de seguridad requeridos para la aprobación de las mismas.
CONDICIONES DE LA ENTREGA
El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos podrán ser entregados mediante empresas de envío y el costo de los mismos será por cuenta del cliente al momento del pago del pedido, salvo que el cliente acuerde retirar su compra en la matriz física descrita en www.decoreze.com
El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado su producto, de ser el caso, suministrando toda la información que el sistema solicite. www.decoreze.com no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el Usuario.
El tiempo de entrega del pedido puede variar entre 03, 08 15 y 30 días hábiles, el cual dependerá de los productos seleccionados por el Usuario, los cuales tienen tiempos de entrega especificados en cada caso. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho.
Las entregas de los pedidos realizados a través de www.decoreze.com se limitan única y exclusivamente al territorio de los Estados Unidos Mexicanos, y a las zonas servidas por las empresas de envío. Para envíos fuera de México consúltenos.
El envío de la mercancía se encuentra asegurado, por lo que cualquier daño, pérdida total o parcial del producto, será resarcido al usuario por www.decoreze.com, en un máximo de 2 a 4 semanas dependiendo del producto que haya comprado.